Términos de Servicio

Quiénes somos

Nuvara Health es una plataforma tecnológica que conecta a pacientes con médicos independientes con licencia y con farmacias autorizadas en EE. UU. Nuvara no es una farmacia, no es una aseguradora y no ejerce la medicina. Las decisiones clínicas las toma únicamente el médico tratante.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, encontrarte físicamente en un estado de EE. UU. donde nuestros médicos afiliados tengan licencia y poder celebrar un contrato válido. Te comprometes a brindar información de salud precisa y completa.

No es un servicio de emergencia

Nuvara no atiende emergencias médicas. Si tienes una emergencia, llama al 911 o acude a la sala de urgencias más cercana.

Pedidos, recetas y revisión médica

Realizar un pedido es una solicitud de evaluación, no una garantía de tratamiento. Un médico con licencia revisa cada cuestionario. Si el tratamiento no es clínicamente apropiado, tu pedido se cancela y se reembolsa por completo, menos los análisis ya realizados.

Precios, suscripciones y cancelación

Los precios se muestran en USD y son de pago propio; no facturamos a seguros. Los protocolos por suscripción se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento antes de la siguiente renovación sin cargo; el medicamento ya enviado no es reembolsable.

Envíos

El envío es gratuito, discreto y con control de temperatura cuando se requiere. Las fechas estimadas no son garantías. El riesgo de pérdida se transfiere al entregarse en la dirección que proporcionaste.

Uso aceptable

• No falsear tu identidad, edad, historial médico o ubicación.
• No revender, compartir ni desviar ningún medicamento despachado a tu nombre.
• No extraer datos, aplicar ingeniería inversa ni intentar accesos no autorizados.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, la marca y el material educativo pertenecen a Nuvara o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni usarse comercialmente sin permiso por escrito.

Descargos y limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece “tal cual”, sin garantías. En la medida máxima permitida por la ley, Nuvara no responde por daños indirectos o consecuentes, y su responsabilidad total se limita al monto que pagaste en los doce meses previos al reclamo.

Resolución de disputas

Las disputas se resuelven mediante arbitraje individual vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association, con sede en el estado de Delaware, y con renuncia a acciones colectivas. Puedes optar por no participar dentro de los 30 días siguientes a la aceptación de estos Términos.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos; el uso continuado implica aceptación. Consultas: support@mynuvara.com.