Legal y cumplimiento
Consentimiento Informado y Exención de Telesalud
Vigente desde 11 de agosto de 2026
Se te pide aceptar este consentimiento antes de que un médico revise tu cuestionario. Explica cómo funciona la telesalud asincrónica, sus beneficios y riesgos, y tus responsabilidades como paciente.
Naturaleza de la atención por telesalud
Tu evaluación es asincrónica: envías un cuestionario médico escrito, fotos y (cuando corresponde) análisis, y un médico con licencia los revisa sin una consulta en vivo. El médico puede pedir más información, análisis o una consulta en vivo antes de recetar, y puede negarse a recetar.
Beneficios
- Acceso a un médico con licencia sin traslados ni salas de espera.
- Revisión clínica normalmente el mismo día o al siguiente día hábil.
- Mensajería continua con tu equipo clínico para ajustes de dosis y efectos secundarios.
Riesgos y limitaciones
Reconoces que la telesalud tiene limitaciones frente a una consulta presencial:
- No se realiza examen físico, por lo que algunas condiciones pueden pasarse por alto.
- La atención depende por completo de la exactitud de la información que proporcionas.
- Fallas tecnológicas o retrasos pueden interrumpir la comunicación.
- Los medicamentos implican riesgos, incluidas reacciones alérgicas, efectos secundarios e interacciones.
- Los resultados varían entre personas y no se garantiza ningún resultado específico.
Tus responsabilidades
- Proporcionar información de salud precisa, completa y actual, incluidos todos tus medicamentos y suplementos.
- Seguir el protocolo y las indicaciones de dosis, sin exceder la dosis recetada.
- Realizar los análisis o seguimientos que tu médico requiera.
- Informar efectos secundarios de inmediato y buscar atención de urgencia ante síntomas graves.
- No compartir, revender ni transferir tu medicamento a otra persona.
Asunción de riesgo y exención
Eliges voluntariamente la atención por telesalud y asumes los riesgos descritos. En la medida máxima permitida por la ley, liberas a Nuvara Health de reclamos derivados de información inexacta o incompleta que proporciones, del incumplimiento de las indicaciones o del uso del medicamento de forma distinta a la recetada. Esta exención no aplica a la negligencia profesional del médico tratante.
Alternativas y derecho a retirarte
La atención presencial siempre es una alternativa. Puedes negar o retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar tu derecho a atención futura.
Expedientes y privacidad
Tus registros de telesalud forman parte de tu expediente médico y están protegidos por HIPAA y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. Las consultas no se graban en video.
Reconocimiento
Al marcar la casilla de consentimiento al pagar o en tu cuestionario, confirmas que tienes 18 años o más, que te encuentras en un estado donde nuestros médicos tienen licencia, y que leíste y comprendiste este consentimiento.
